Guía de compra

Conoce el proceso completo, desde configurar tu lienzo hasta recibirlo en tu puerta. Te guiamos en cada paso.

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Explora nuestro catálogo

Elige entre dos opciones:

  • Lienzos personalizados: Usa nuestro configurador para diseñar tu lienzo perfecto. Elige dimensiones, tipo de madera, tela, textura e imprimación.
  • Productos de tienda: Explora nuestro catálogo de artículos listos para llevar: pinturas, herramientas, bastidores y más.
💡 Tip: El configurador calcula el precio en tiempo real mientras cambias las especificaciones.
Ir al configurador →
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Agrega al carrito

Una vez estés satisfecho con tu selección:

  • Ajusta la cantidad si deseas más de una pieza con la misma configuración.
  • Haz clic en Agregar al carrito.
  • Puedes seguir configurando más lienzos o agregando productos. Todo va al mismo carrito.
🛒 Tu carrito es unificado: combina lienzos personalizados y productos de tienda en un solo pedido.
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Completa tu información

Haz clic en el botón de carrito y completa los siguientes datos:

  • Nombre completo (requerido)
  • Correo electrónico (para confirmación)
  • Teléfono (para coordinar envío)
  • Dirección de entrega completa: calle, colonia, ciudad, estado, código postal
  • Referencias adicionales (opcional): entre qué calles está, color de fachada, instrucciones especiales
✓ Todos los campos marcados con * son obligatorios.
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Genera tu pedido

Una vez completos todos los datos:

  • Revisa el resumen de tu pedido (artículos, cantidades, total de piezas).
  • Haz clic en Generar pedido.
  • Recibirás una confirmación inmediata en pantalla y un email de confirmación.
📧 Guarda el email de confirmación. Lo necesitarás para referencia.
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Contacto y pago

En las próximas 24 horas, nuestro equipo te contactará por:

  • Correo electrónico o teléfono para confirmar tu pedido.
  • Informarte el costo final de envío (según destino).
  • Compartirte los métodos de pago disponibles.
  • Darte un plazo estimado de entrega.
💳 El pedido no entra a producción hasta confirmar y procesar el pago.
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Producción

Una vez confirmado el pago:

  • Lienzos personalizados: Entran a producción inmediatamente. Tiempo: 5 a 10 días hábiles.
  • Productos de tienda: Se preparan para envío en 1 a 3 días hábiles (según disponibilidad).
⚙️ Recibirás una notificación cuando tu pedido esté en producción.
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Envío y entrega

Cuando tu pedido esté listo:

  • Se empaca con cuidado para proteger los productos durante el tránsito.
  • Se envía a través de una empresa de paquetería profesional.
  • Recibirás un número de rastreo para seguimiento en tiempo real.
  • Tiempo de envío: 2 a 5 días hábiles según tu ubicación en México.
📦 Puedes seguir tu paquete minuto a minuto con el número de rastreo.
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¡Recibe tu pedido!

Tu pedido ha llegado. Al recibirlo:

  • Verifica que el empaque esté en buen estado.
  • Abre con cuidado y revisa que todos los artículos correspondan a tu pedido.
  • Si encuentras algún problema, contáctanos dentro de 30 días para devoluciones o cambios por defecto de fabricación.
✨ Tu lienzo está listo para pintar (o para lucir en la pared). ¡Disfrútalo!
⏱️ Timeline total estimado:
Desde que generas el pedido hasta que lo recibes: 8 a 18 días hábiles
(5-10 días de producción + 2-5 días de envío, más el tiempo de coordinación)

Preguntas frecuentes sobre el proceso de compra

¿Puedo modificar mi pedido después de generarlo?
Depende del momento. Si aún no hemos procesado el pago, podemos hacer cambios. Contacta a hola@quadrocento.com lo antes posible.
¿Cuál es el mínimo de unidades que puedo pedir?
Puedes pedir desde 1 lienzo personalizado o 1 producto. No hay mínimos.
¿Aceptan descuentos por cantidades grandes?
Para pedidos en volumen (10+ unidades), contacta directamente a hola@quadrocento.com para cotización personalizada.
¿Qué pasa si el código postal que ingreso es inválido?
El sistema lo validará automáticamente. Si es inválido, recibirás un mensaje de error. Verifica que sean 5 dígitos en formato correcto.
¿Es seguro pagar a través de Quadrocento?
Sí. Utilizamos protocolos de encriptación estándar (SSL/TLS). Tus datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Reporta dentro de 30 días con fotografías. Coordinaremos una solución: reposición, reembolso o reparación.
¿Aún tienes dudas?
Consulta nuestras preguntas frecuentes completas o contáctanos directamente:
📧 hola@quadrocento.com