Preguntas frecuentes

El configurador acepta dimensiones de 10 cm a 300 cm en ancho y alto. Para formatos fuera de este rango o requerimientos especiales (redondos, triangulares, etc.), contacta a hola@quadrocento.com para una cotización personalizada.

Estudio (2 cm): Ideal para trabajo en caballete o formatos medianos. Perfil más discreto. Galería (3.5 cm): Mayor presencia visual. Recomendado para cuadros grandes o para colgar como obra de arte. El costo final es mayor por el uso de más madera.

Algodón: Más económico, mayor absorbencia, excelente para óleo y acrílico. Lino: Más duradero, textura más fina, la opción clásica para obra profesional de largo plazo. El lino es más costoso pero más resistente al paso del tiempo.

Gesso acrílico: Versátil, funciona con óleo, acrílico y grafito. Superficie uniforme. Media creta: Absorbe más pintura, ideal si trabajas con técnicas que requieren mayor tracción. Más costoso. Prueba ambos si es tu primera vez.

Sí, totalmente. El precio mostrado en el configurador incluye: bastidor de madera, tela montada, imprimación y fabricación profesional. Tu lienzo llega completamente listo para pintar sin necesidad de pre-procesamiento.

El precio se calcula multiplicando costos de materiales (madera, tela, imprimación, ensamble) por un margen que aumenta según la complejidad (tamaño y material). Mientras cambias configuraciones en el configurador, verás el precio actualizar en tiempo real. Consulta la guía de compra para la fórmula exacta.

Agrega artículos al carrito, completa tus datos (nombre, email, teléfono, dirección) y haz clic en Generar pedido. Recibirás confirmación inmediata en pantalla y por email. En las próximas 24 horas nos contactaremos para coordinar el pago.

Sí, ese es uno de nuestros puntos fuertes. Tu carrito es unificado: configura todos los lienzos que quieras, agrega productos de tienda (pinturas, pinceles, etc.), y todo se consolida en un solo pedido y un solo envío.

Depende del momento. Si aún no hemos procesado el pago, podemos hacer cambios. Contacta inmediatamente a hola@quadrocento.com con el número de tu pedido. Una vez iniciada la producción, no es posible cancelar porque los materiales ya se han cortado a medida.

No. Puedes pedir desde 1 lienzo personalizado, 1 producto de tienda, o cualquier combinación. Para pedidos en volumen (10+ unidades), contacta para obtener precios especiales.

Total estimado: 7 a 18 días hábiles desde que generas el pedido. Desglose: 1-2 días de coordinación + 5-10 días de producción (lienzos) + 2-5 días de envío. Los productos de tienda se preparan más rápido (1-3 días).

Sí, hacemos envíos a todos los estados de México. El costo de envío depende del peso y destino, y se informará después de generar el pedido y coordinar contigo.

Sí. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de rastreo por email. Puedes seguir tu paquete en tiempo real en el sitio de la paquetería.

Usa el campo "Referencias" en el formulario de pedido. Cuéntanos entre qué calles está, color de fachada, puntos de referencia cercanos, o instrucciones especiales. Esto ayuda mucho al repartidor.

Reporta dentro de 30 días naturales desde la recepción, con fotografías claras del daño y del empaque. Evaluaremos y coordinaremos la reposición o reembolso sin costo adicional.

Por ser productos fabricados a medida y personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu configuración antes de confirmar el pedido. Si tienes dudas, contáctanos antes de generar el pedido.

La garantía de 30 días cubre defectos de fabricación (tela mal montada, pintura mal aplicada, madera astillada, etc.). No cubre daño por transporte negligencia del usuario después de recibir el producto.

Reporta inmediatamente con fotografías. Quadrocento apoyará en el reclamo ante la paquetería. Coordinaremos una solución: reposición o reembolso, dependiendo del caso.

Los métodos aceptados se comunican después de que generes el pedido. Típicamente aceptamos: transferencia bancaria, depósito en efectivo, tarjeta de crédito/débito (a través de un procesador seguro) y otras opciones locales según disponibilidad.

Sí, utilizamos encriptación estándar (SSL/TLS) para proteger tus datos. Nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores. Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago certificadas.

Después de generar el pedido, coordinaremos contigo los métodos disponibles. Algunos clientes prefieren transferencia directa, otros tarjeta. Trabajamos con lo que te sea más cómodo.

Ofrecemos productos listos para llevar: pinturas, pinceles, bastidores, herramientas de arte, medios especiales, y más. Explora la sección Tienda para ver el catálogo completo. Los productos varían según disponibilidad.

Sí. Visita nuestro Blog para artículos sobre técnicas de pintura, preparación de lienzos, inspiración, reseñas de materiales y más. Publicamos nuevo contenido regularmente.